Customer Service Coordinator

Covetrus er en global leder inden for teknologi og services inden for dyresundhed. Virksomheden er dedikeret til at give veterinærpraksispartnere mulighed for at opnå forbedrede sundheds- og økonomiske resultater. KRUUSE samler produkter, services og teknologi på en enkelt platform, der forbinder KRUUSE's kunder med de løsninger og indsigter, KRUUSE skal bruge for at arbejde bedst. KRUUSE's passion for dyrenes velbefindende og dem, der plejer dem, driver KRUUSE til at fremme veterinærmedicinens verden.

Brænder du for kundeservice og for at gøre en forskel for mennesker, der arbejder med dyr? Hos KRUUSE søger KRUUSE en engageret Customer Service Coordinator til KRUUSE's globale team. Du får muligheden for at arbejde med nogle af veterinærbranchens stærkeste produkter og blive nøglepersonen i at supportere KRUUSE's markeder i USA, Canada samt Tyskland.

KRUUSE's hovedkontor ligger i Langeskov på Fyn. Virksomheden har totalt 200 ansatte, inklusiv datterselskaber i Sverige, Norge, England og Kina. KRUUSE indgår i den amerikanske koncern Covetrus, der er en af verdens største udbydere af Animal Care produkter og services til veterinærklinikker. Koncernen beskæftiger i alt 5.500 medarbejdere på verdensplan.

Som Customer Service Coordinator bliver du en vigtig del af et team bestående af syv engagerede kolleger, der hver især varetager kundeservice inden for de forskellige markeder. KRUUSE har masser af kundekontakt hver dag, og det er vigtigt, at du befinder dig godt i servicefeltet mellem kunder og interne samarbejdspartnere. Derudover er du vant til at håndtere mange opgaver ad gangen.

Hos KRUUSE bliver du en del af et stærkt fællesskab, hvor samarbejde, engagement og godt humør går hånd i hånd. KRUUSE tilbyder fleksibilitet i hverdagen, men især en spændende rolle med gode udviklingsmuligheder og dygtige kolleger at sparre med.

Du får en nøglerolle i supporten af KRUUSE's markeder i blandt andet USA, Canada og Tyskland. Derfor forventes det, at du er indstillet på, at arbejdstiderne tilpasses herefter ved behov, så KRUUSE sikrer en stærk tilgængelighed og support på tværs af de nordamerikanske tidszoner. Du bliver ansvarlig for:

• At håndtere ordrer og kundehenvendelser professionelt med fokus på Tyskland, USA og Canada.
• At bidrage til udvikling og optimering af KRUUSE's arbejdsgange, så KRUUSE fortsat leverer excellent kundeservice.
• At indhente og formidle produktinformation i samarbejde med interne specialister.
• At deltage i kampagner og indsatser, der skaber mersalg.
• At supportere KRUUSE's salgsorganisation i Tyskland og USA samt bistå kolleger ved ferie og sygdom.
• At bidrage aktivt til et positivt og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø, internt som eksternt.

Der er flere veje ind i stillingen – det vigtigste er, at du har lyst til at lære og udvikle dig. KRUUSE har brug for en robust profil, som kan navigere i forandringer og trives i en hverdag, hvor prioriteringer kan ændre sig. Du formår at bevare overblikket, skabe struktur og bidrage til ro omkring dig – også når tempoet er højt. Derudover forestiller KRUUSE sig, at du:

• Har minimum fem års erfaring med kundeservice.
• Er stærk til at skabe struktur og levere høj service – også under pres.
• Trives med at håndtere mange opgaver samtidigt og skifte mellem forskellige typer opgaver.
• Er nysgerrig og motiveret for at forstå produkter og finde løsninger.
• Er en holdspiller med et positivt mindset og fokus på fællesskab.
• Arbejder effektivt og struktureret uden at gå på kompromis med kvaliteten.

Du behersker tysk på et højt niveau i både skrift og tale. Derudover forventer KRUUSE, at du taler og skriver dansk og engelsk flydende, da det er KRUUSE's koncernsprog.

Som medarbejder hos Jørgen KRUUSE A/S kan KRUUSE garantere en varieret og dynamisk arbejdsdag i en internationalt fokuseret virksomhed. Det er en moderne arbejdsplads med flad organisationsstruktur og en uformel omgangstone. Hverdagen er fyldt med udfordrende arbejdsopgaver, der kan udvikle dig både fagligt og personligt.

KRUUSE lægger stor vægt på at spille hinanden gode, så KRUUSE sammen lykkes om de fælles mål. Det er derfor vigtigt for KRUUSE, at du også tænker i helheden og kan glæde dig lige så meget over andres succes som din egen. Gennem et velplanlagt onboarding-forløb er KRUUSE sammen om at sikre, at du får den bedst mulige start i jobbet og dermed et solidt fundament for at lykkes.

Du er velkommen til at kontakte Customer Service Manager, Daniel Pedersen på telefon +45 40 80 45 95, hvis du har yderligere spørgsmål til stillingens indhold eller lignende. KRUUSE holder løbende samtaler, indtil den rette kandidat er fundet, og du opfordres derfor til at sende dit ansøgningsmateriale hurtigst muligt.

Covetrus er en arbejdsgiver, der praktiserer lige muligheder/positiv særbehandling. Alle kvalificerede ansøgere vil blive behandlet uden hensyn til køn, kønsidentitet, seksuel orientering, race, farve, religion, national oprindelse, handicap, beskyttet veteranstatus, alder eller enhver anden egenskab beskyttet af loven. Covetrus er en global leder inden for teknologi og services inden for dyresundhed. Virksomheden er dedikeret til at give veterinærpraksispartnere mulighed for at opnå forbedrede sundheds- og økonomiske resultater. KRUUSE samler produkter, services og teknologi på en enkelt platform, der forbinder KRUUSE's kunder med de løsninger og indsigter, KRUUSE skal bruge for at arbejde bedst. KRUUSE's passion for dyrenes velbefindende og dem, der plejer dem, driver KRUUSE til at fremme veterinærmedicinens verden. Covetrus er bygget på følgende værdier: Never Settle, Share the Customer Goal, Give Power, Be Passionate og Do Good. Hvis du deler disse værdier, ville KRUUSE være interesseret i at høre fra dig.