Kerteminde Forsyning A/S søger en kundeservicemedarbejder, der trives med at hjælpe kunder og har styr på detaljerne. Stillingen tilbyder en hverdag, hvor kundekontakt kombineres med økonomiske og administrative opgaver.
Kerteminde Forsyning A/S søger en kundeservicemedarbejder, som får en central rolle i kontakten med virksomhedens kunder. Den nye medarbejder kommer blandt andet til at arbejde med fakturering, debitoropfølgning, afregning og forskellige administrative opgaver på tværs af virksomhedens forsyningsområder.
Den nye medarbejder bliver en del af Kerteminde Forsyning A/S' økonomi- og kundeserviceafdeling. Her arbejder teamet tæt sammen og hjælper hinanden på tværs af opgaver og fagområder.
Kerteminde Forsyning A/S er en forsyningsvirksomhed, der arbejder inden for vand, varme, spildevand og affald.
Arbejdsopgaver
Stillingen indebærer en alsidig hverdag med både kundekontakt, administrative opgaver og økonomisk opfølgning. Opgaverne vil blandt andet være:
- Kundeservice på telefon, mail og ved personligt fremmøde
- Debitorhåndtering, opkrævning og opfølgning på betalinger
- Fakturering og afregning, herunder tilslutninger og øvrige enkeltydelser
- Håndtering af særlige kundesager som dødsboer, konkurser og tvangsauktioner
- Administrative opgaver i forbindelse med årsopgørelse, takster og kundedata
- Opgaver vedrørende målere, aflæsninger og forbrugsafvigelser
- Dataudtræk, registrering og arbejde i forskellige fag- og kundesystemer
- Diverse øvrige administrative opgaver
Den nye medarbejder får naturligvis en grundig introduktion til Kerteminde Forsyning A/S' systemer og forsyningsområder. Virksomheden forventer derfor ikke, at kandidaten kender alle opgaver fra start. Det vigtigste er, at kandidaten har en god administrativ forståelse, er nysgerrig og har lyst til at lære.
Kerteminde Forsyning A/S forestiller sig, at kandidaten
- har en relevant kontoruddannelse eller anden administrativ eller økonomisk baggrund
- gerne har erfaring med kundeservice, debitorhåndtering, fakturering eller lignende opgaver
- arbejder struktureret og har sans for detaljen
- er fortrolig med tal og har en god administrativ forståelse
- har gode IT-kompetencer og nemt ved at sætte sig ind i nye systemer
- kommunikerer klart og imødekommende, både mundtligt og skriftligt
- kan bevare overblikket, når der er mange forskellige opgaver
- tager ansvar og følger sine opgaver til dørs.
Erfaring fra forsyningsbranchen er en fordel, men ikke et krav.
Som person
Kandidaten trives med kundekontakt og møder mennesker professionelt og ordentligt. Nogle henvendelser er enkle, mens andre kræver lidt mere tålmodighed og forståelse. Derfor er det vigtigt, at kandidaten kan lytte, kommunikere tydeligt og samtidig stå fast på de rammer og regler, som virksomheden arbejder efter.
Kandidaten kan arbejde selvstændigt og systematisk, men sætter samtidig pris på at være en del af et team, hvor teamet sparrer med hinanden og hjælper, når der er brug for det.
Kerteminde Forsyning A/S tilbyder
- Et fagligt dygtigt og engageret team, hvor samarbejde og trivsel er i fokus
- En varieret hverdag med både kundekontakt og administrative opgaver
- Grundig oplæring i virksomhedens systemer og forsyningsområder
- Mulighed for at udvikle sig fagligt og få ansvar for egne opgaveområder
- En arbejdsplads, hvor der er højt til loftet, og hvor medarbejderens mening bliver hørt
- Fleksibilitet omkring blandt andet opgaveplanlægning, samarbejdsformer og mulighed for hjemmearbejde, når opgaverne tillader det
- En uformel arbejdsplads, hvor teamet hjælper hinanden på kryds og tværs og har plads til humor.
Løn- og ansættelsesvilkår
Ansættelsen er på 37 timer om ugen inklusiv 0,5 times daglig frokost. Løn- og ansættelsesvilkår fastsættes efter gældende overenskomst mellem KL og den faglige organisation.
Flere oplysninger
Yderligere oplysninger om stillingen kan rettes til økonomi- og administrationschef Matias Waagholt Thomsen på telefon 6325 3319 eller e-mail: mwt@kertemindeforsyning.dk. Alle henvendelser behandles fortroligt.
Ansøgning
Hvis kandidaten er interesseret i at blive en del af Kerteminde Forsyning A/S' afdeling og bidrage til virksomhedens succes, bedes ansøgning og CV sendes. Kerteminde Forsyning A/S forventer at afholde jobsamtaler løbende og besætter stillingen, når den rette kandidat er fundet. Tiltrædelse ønskes hurtigst muligt. Virksomheden ser frem til at modtage ansøgninger.
Kerteminde Forsyning A/S opfordrer alle ansøgere uanset alder, køn, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.
Interesserede kan udforske Kerteminde Forsyning A/S nærmere på www.kertemindeforsyning.dk.
